Apesar do Feriado Estadual dos Mártires de Uruaçu e Cunhaú, nesta sexta-feira (3), o cliente da Caern tem à disposição os canais virtuais da Companhia para atendimento às suas demandas, com praticidade e eficiência. No caso de situações de emergência, como vazamentos ou falta d’água, o usuário deve ligar diretamente para o teleatendimento 115. Neste segmento, a equipe estará a postos para dar a prioridade que essas situações exigem.
Além deste número telefônico, a empresa estadual oferece uma variedade de opções que inclui WhatsApp (84 98118-8400), aplicativo (Caern Mobile), Agência Virtual (agencia.caern.com.br) para atendimento a questões comerciais como religação, nova ligação, extrato de débito, parcelamento de débito, contestação de contas, alteração de vencimento, entre outros serviços disponíveis.
Atualmente, 75% de toda a demanda recebida pela empresa estadual de águas e esgotos chega de forma virtual à Caern. Só no primeiro semestre, foram feitos mais de 800 mil atendimentos nesta modalidade.
No feriado, a Caern está a um clique de você: use os canais virtuais da Companhia sem precisar sair de casa.
